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Política de Privacidad, Copyright y Condiciones de Venta

Política de Privacidad

La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:

Responsable

SILVIA SANDÍN SÁNCHEZ, con NIF 52365439M (en adelante, Kinevet)

Calle Santa Rosa de Lima, 37. 45230, Numancia de la Sagra (Toledo).

Teléfono de contacto: 634 424 990

¿Qué hacemos con tus datos?

– Apartado “Mi Cuenta”
La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Kinevet o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
Kinevet asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

– Apartado “Realizar Compra”
La principal finalidad de dicho tratamiento es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Kinevet o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.

– Acciones de Marketing.
Kinevet podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que Vd. sea ya cliente o si no lo es, cuando Vd. nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.

Apartados de contacto para consultas telefónicas veterinarias o de terapias
Recogeremos tu teléfono sólo para llamarte por teléfono hasta que contactemos contigo. Haremos como mucho dos intentos y, si lo tienes habilitado, te dejaremos un mensaje de voz en el contestador para que sepas que te hemos intentado contactar. Llamaremos desde el número 634 424 990. No guardaremos ningún dato de este formulario y no lo compartiremos con nadie.

– Información recogida orientada a mejoras web
Para mejorar nuestros servicios y la compra on-line estamos analizando el portal de Kinevet y la correcta navegación del usuario. Esta información será confidencial y únicamente será utilizada para mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda on-line y para fines estadísticos.

Base jurídica de los tratamientos de datos

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento, aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Destinatarios

Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
  • A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
  • A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
  • En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
  • A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Para el envío de newsletters o boletines de noticias es posible que utilicemos la herramienta MeilerLite APP, que pertenece a la compañía europea Meilerlite y que también se rige por la General de Protección de Datos (RGPD).

El uso de Mailerlite no es una cesión de datos, sino que los datos sólo se usarán por esta plataforma única y exclusivamente para remitir los boletines y siempre con su consentimiento.

Kinevet asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Derechos de los interesados

El interesado tiene los siguientes derechos:

  • Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso)
  • Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación)
  • Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación)
  • También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un archivo Excel o una tabla de Word para realizar su traspaso a otra empresa (portabilidad)

Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la dirección datos@kinevet.com

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla, ya que son gestiones que podemos realizar con celeridad y de forma sencilla.

Responsable de protección de datos

Hemos habilitado una dirección de email específica para que nuestro equipo atienda cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede realizar cualquier solicitud a través de esta dirección: datos@kinevet.com

Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Redes Sociales

A través de nuestra página web puede acceder a redes sociales como Facebook, Twitter o Youtube, que son de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web www.kinevet.com y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter o Youtube. Kinevet no es titular de las redes sociales.

Actualizado: 25 de mayo de 2018

Copyright

La información de este sitio Web está protegida por Copyright©. Excepto en los casos permitidos expresamente, ninguna parte de este sitio Web puede ser distribuida ni reproducida por ningún medio y de ninguna forma, sin la autorización previa por escrito de KINEVET

Aviso de copyright ©2005-2018

KINEVET Reservados todos los derechos.

Sobre el uso de la información del sitio Web:

Siempre y cuando no se indique lo contrario en este sitio Web, usted puede ver, imprimir, copiar y distribuir los documentos de este sitio bajo los siguientes términos y condiciones: el documento sólo puede utilizarse con fines informativos, personales y no lucrativos; todas las copias del documento o de partes del mismo deben incluir los avisos de copyright y titularidad, con el mismo formato y la misma disposición que el original; no puede modificar el documento de ninguna forma; Por último, KINEVET se reserva el derecho a anular esta autorización en cualquier momento y, en tal caso, este tipo de usos deben interrumpirse inmediatamente después de la notificación por parte de KINEVET Los documentos especificados anteriormente no incluyen la disposición ni el diseño de este sitio Web.

Los elementos de este sitio están protegidos por la normativa de protección de imagen comercial y otras leyes y no pueden ser imitados ni reproducidos, ya sea en su totalidad o en parte. Los documentos especificados anteriormente no incluyen logotipos, gráficos, sonidos ni imágenes de este sitio Web, que pueden ser reproducidos o distribuidos sólo con una autorización expresa de KINEVET

Sobre la entrega de datos en este sitio web

KINEVET no desea recibir información confidencial ni propiedad intelectual a través de este sitio Web. Cualquier información enviada a KINEVET será considerará NO CONFIDENCIAL. Usted concede a KINEVET su autorización ilimitada e irrevocable para mostrar, usar, modificar, procesar, reproducir, transmitir y distribuir todos los datos enviados, para cualquier fin comercial o no comercial. Usted también acuerda que KINEVET puede usar libremente cualquier idea, concepto o técnica que envíe, para cualquier fin, incluidos, pero sin limitarse a ellos, el desarrollo, la fabricación y la comercialización de productos que incorporen dichas ideas, conceptos o técnicas. Si bien no está obligada a ello, SOMOSWAKA  S.L. puede revisar o monitorear las áreas de este sitio que permiten a los usuarios transmitir o almacenar mensajes, incluidos los sistemas de BBS, las salas de chat y los foros de usuarios.

Condiciones de Venta

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España y Portugal por Silvia Sandín Sánchez, con N.I.F. número 52365439M, en adelante Kinevet.com, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a Kinevet.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Kinevet.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Kinevet.com. El hecho que Kinevet.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en Kinevet.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Kinevet.com

Las ofertas sobre productos en venta en Kinevet.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente en un futuro podrá elegir libremente abonar las compras que realice en Kinevet.com mediante.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por Kinevet.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Kinevet.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Kinevet.com.

5- Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Si se solicita, la factura se enviará a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Kinevet.com
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía en un plazo de 24h desde la recepción e indicar todas las anomalías que pueda tener el embalaje en el albarán de recepción de entrega.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Kinevet.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Kinevet.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, Kinevet.com se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Kinevet.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido se produce antes de que la mercancía salga de las instalaciones de Kinevet.com el cliente no tendrá que soportar ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

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